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Perguntas Frequentes
  • A TSC faz venda direta para consumidor final?

    A Tapetes São Carlos não efetua venda direta para consumidor final, apenas para revendedores, sendo assim, dirija-se a loja mais próxima (informe-se sobre a revenda mais próxima através do nosso SAC (16) 3362-4000 ou contanto clicando aqui).
  • A TSC possui Loja de Fábrica?

    Não possuímos Loja de Fábrica.
  • A TSC efetua vendas on line?

    Assim como as lojas físicas, a Tapetes São Carlos não possui um e-commerce próprio. Entretanto, possui revendas que praticam o comércio eletrônico. Sendo assim, dirija-se a loja mais próxima (informe-se sobre a revenda mais próxima através do nosso SAC (16) 3362-4000 ou contanto clicando aqui) ou procure e-commerces que revendem nossos produtos.
  • Posso lavar meu tapete?

    Sim. Recomenda-se que a limpeza rotineira do tapete seja feita com aspirador de pó. Ele é indicado por ser o único que realmente retira a poeira depositada entre as fibras.
    Não recomendamos o uso de lavadoras.
    É importante ressaltar que o tapete deverá, preferencialmente, ser encaminhado a uma empresa especializada, todavia, ele poderá ser lavado em casa, desde que seja observado alguns cuidados. Para mais informações, acesse nosso Guia de Consulta Rápida para Limpeza de Tapetes e Carpetes.
  • Os tapetes da Tapetes São Carlos são antialérgicos?

    Nossos tapetes recebem proteção antiácaro, principal causar de doenças alérgicas. Sendo assim, podem ser considerados antialérgicos.
  • Um tapete com proteção antiácaro perderá sua característica ao ser lavado?

    O antiácaro está incorporado no filamento do tapete e não sai com a lavagem. Somente tratamentos que são feitos na superfície do tapete saem com a lavagem e esse não é o caso da nossa aplicação.
  • Posso ter um tapete redondo ou personalizado?

    Sim. Basta entrar em contato com uma de nossas revendas e ela lhe dará as informações necessárias.
  • Posso mandar tingir meu tapete?

    Nossos tapetes não podem ser retingidos. O tingimento das fibras ocorre no processo de extrusão (fabricação), impossibilitando assim a aderência de outra pigmentação e garantindo um ótimo desempenho ao desbotamento.
  • Meu tapete manchou, o que fazer?

  • O que são tapetes shaggy?

    Em termos leigos, shaggy refere-se a textura do tapete, de pelo alto e fofo, como o Charmin, Eloquence e Galant.
  • O que é Tufting?

    Tufting é um tipo de processo produto de tapete. É a inserção de fios através de uma base primária, o que possibilita a produção de produtos lisos e com pequenas evoluções de desenhos e textura, em alturas de pelo que podem variar de 3 a 70 milímetros.
  • O que é Jacquard?

    Jacquard é um tipo de processo de produção de tapetes. É o processo por teares de última geração, pelo sistema trama e urdume, que possibilita a produção de produtos lisos e desenhados, e permite até personalização de desenhos e logotipos, com altura de pelo que varia de 6 a 40 milímetros.
  • O que é Solution Dyed Roselan Fiber®?

    É o fio fabricado pela Tapete São Carlos, constituído 100% de polipropileno e que é tingido em massa, ou seja, durante a própria fabricação do fio. Esse processo de tingimento garante aos nossos fios a durabilidade de suas cores por toda a vida útil do tapete, pois o tinge por completo e não somente sua superfície.
  • O que são VOC’s?

    São compostos que possuem carbono na composição e temperatura de ebulição entre 50 e 260º C. São considerados poluentes perigosos, sendo que alguns deles são tóxicos.